瀏陽(yáng)市人民政府

本報(bào)告根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》（簡(jiǎn)稱《條例》）和《國(guó)務(wù)院辦公廳政府信息與政務(wù)公開辦公室關(guān)于印發(fā)〈中華人民共和國(guó)政府信息公開工作年度報(bào)告格式〉的通知》（國(guó)辦公開辦函〔2021〕30號(hào)）相關(guān)要求編制。全文包括2023年瀏陽(yáng)市人民政府信息公開工作總體情況、主動(dòng)公開政府信息情況、收到和處理政府信息公開申請(qǐng)情況、政府信息公開行政復(fù)議及行政訴訟情況、存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)六個(gè)部分。

一、總體情況

2023年，瀏陽(yáng)市堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的二十大精神，按照黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于政務(wù)公開的決策部署和上級(jí)工作安排，持續(xù)深化政務(wù)公開，積極助力為民政府、法治政府、效能政府、數(shù)字政府、廉潔政府建設(shè)。

（一）持續(xù)深化主動(dòng)公開

2023年，瀏陽(yáng)市政府門戶網(wǎng)站共發(fā)布各類政務(wù)信息26077條，其中信息公開目錄發(fā)布信息6057條。發(fā)布規(guī)范性文件11件，廢止或失效27件，現(xiàn)行有效75件。解讀信息207條，回應(yīng)公眾關(guān)注熱點(diǎn)或重大輿情70次，辦理市長(zhǎng)信箱留言731條，開展調(diào)查征集9期。公布瀏陽(yáng)市2023年版行政許可事項(xiàng)清單250項(xiàng)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）權(quán)責(zé)清單715項(xiàng)、審批服務(wù)“就近辦”事項(xiàng)清單216項(xiàng)。通過(guò)政策發(fā)布、座談交流、設(shè)點(diǎn)宣傳等方式，結(jié)合“湘易辦”推廣、民生實(shí)事等工作重點(diǎn)，全市開展各類主題鮮明、貼近群眾的“政務(wù)公開主題日”活動(dòng)35場(chǎng)，構(gòu)建了政府與企業(yè)、群眾零距離溝通的良好平臺(tái)。

（二）依法做好依申請(qǐng)公開

制定《瀏陽(yáng)市政府信息依申請(qǐng)公開工作制度》，進(jìn)一步規(guī)范政府信息依申請(qǐng)公開的辦理機(jī)制以及受理、審查、處理和答復(fù)程序，把依申請(qǐng)公開工作作為服務(wù)人民群眾生產(chǎn)生活、支持市場(chǎng)主體創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的重要方法。依托長(zhǎng)沙市“政府信息依申請(qǐng)公開網(wǎng)上受理平臺(tái)”，持續(xù)強(qiáng)化服務(wù)理念，推進(jìn)依申請(qǐng)公開網(wǎng)上辦理全過(guò)程流轉(zhuǎn)，提升政府信息依申請(qǐng)公開實(shí)效。2023年全市受理依申請(qǐng)公開事項(xiàng)224件，自上年度結(jié)轉(zhuǎn)8件，辦結(jié)210件，結(jié)轉(zhuǎn)下一年度辦理22件。

（三）持續(xù)強(qiáng)化公開平臺(tái)建設(shè)

一是健全平臺(tái)管理機(jī)制。健全主動(dòng)公開和依申請(qǐng)公開，完善政府信息管理、信息發(fā)布、解讀回應(yīng)等管理制度，加強(qiáng)規(guī)范管理，優(yōu)化工作流程，嚴(yán)格審核程序，確保政府信息公開內(nèi)容的全面性、及時(shí)性、準(zhǔn)確性和權(quán)威性。二是優(yōu)化政府網(wǎng)站功能。發(fā)揮政府門戶網(wǎng)站第一公開平臺(tái)作用，及時(shí)、準(zhǔn)確發(fā)布規(guī)劃、統(tǒng)計(jì)、行政許可、預(yù)算決算、重大項(xiàng)目、養(yǎng)老服務(wù)等15大類法定主動(dòng)公開政府信息。新增“湘易辦超級(jí)服務(wù)端”“便民便企服務(wù)”“鄉(xiāng)村振興”等專欄專題13個(gè)，優(yōu)化特色服務(wù)功能。做好政府公報(bào)工作，編發(fā)《瀏陽(yáng)市人民政府公報(bào)》4期。三是拓寬政務(wù)新媒體渠道。全市已設(shè)有政務(wù)微信公眾號(hào)135個(gè)，政務(wù)抖音號(hào)21個(gè)，政務(wù)頭條號(hào)5個(gè)，政務(wù)快手號(hào)8個(gè)，政務(wù)APP1個(gè)，編制下發(fā)《瀏陽(yáng)市政務(wù)新媒體巡查情況通報(bào)》4期，“瀏陽(yáng)發(fā)布”新媒體微信公眾號(hào)發(fā)布信息1681條、微博發(fā)布信息322條，拍攝“高效辦成一件事”政務(wù)小視頻20多期，精準(zhǔn)傳遞各類便民惠民信息，不斷提高政府信息的傳播率和到達(dá)率。

（四）深入推進(jìn)政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化

規(guī)范全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）政務(wù)服務(wù)場(chǎng)所名稱和形象標(biāo)識(shí)，設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)政務(wù)公開專窗78個(gè)，規(guī)范政務(wù)公開欄和村務(wù)公開欄。在市級(jí)統(tǒng)一政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)目錄體系基礎(chǔ)上，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）梳理義務(wù)教育、社會(huì)救助、鄉(xiāng)村振興等17個(gè)領(lǐng)域事項(xiàng)，編制鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)目錄；圍繞養(yǎng)老服務(wù)、土地征收和宅基地審批等事項(xiàng)，編制村（社區(qū)）級(jí)基層政務(wù)公開事項(xiàng)目錄，明確公開要素、依據(jù)、時(shí)限、主體、渠道等內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)“市—鄉(xiāng)—村”三級(jí)政務(wù)事項(xiàng)全面公開。線上線下全面準(zhǔn)確公開政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)、辦事指南、辦事流程、監(jiān)督舉報(bào)方式等信息。推行政務(wù)服務(wù)一次性告知、信息主動(dòng)推送等方式，讓辦事群眾對(duì)事前準(zhǔn)備清晰明了、事中進(jìn)展實(shí)時(shí)掌握、事后結(jié)果及時(shí)獲知，打通農(nóng)村和社區(qū)信息公開的“神經(jīng)末梢”。

（五）健全監(jiān)督保障機(jī)制

一是強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。市政府專題研究政務(wù)公開工作，并聽取專項(xiàng)匯報(bào)。將政務(wù)公開工作納入年度績(jī)效考核，開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政務(wù)公開現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，督促問(wèn)題整改。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。加強(qiáng)政務(wù)公開隊(duì)伍建設(shè)，多次組織各單位分管領(lǐng)導(dǎo)、政務(wù)中心主任、政府信息公開工作專干召開業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)議，邀請(qǐng)專家詳細(xì)講解新時(shí)代政務(wù)公開要求，基層政務(wù)公開專欄操作流程，切實(shí)增強(qiáng)公開意識(shí)和業(yè)務(wù)能力。三是強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督。積極邀請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員和企業(yè)群眾開展社會(huì)評(píng)議，廣泛收集意見建議。將政務(wù)大廳“好差評(píng)”評(píng)價(jià)與投訴處理機(jī)制、“辦不成事”反映窗口建設(shè)有機(jī)融合，積極引導(dǎo)群眾評(píng)價(jià)，全年評(píng)價(jià)總數(shù)251326條，其中主動(dòng)評(píng)價(jià)數(shù)245621條（其中好評(píng)數(shù)245621條，好評(píng)率100％），主動(dòng)評(píng)價(jià)率97.73％。

二、主動(dòng)公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請(qǐng)情況

四、政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況

五、存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況

2023年，我市政府信息公開工作雖然取得一定成效，但還存在一些不足：一是基層政務(wù)公開專欄信息發(fā)布數(shù)量不多、不夠完善；二是信息公開內(nèi)容需進(jìn)一步精準(zhǔn)有效；三是政策解讀形式不夠豐富等。

下階段，我市將進(jìn)一步夯實(shí)政務(wù)公開內(nèi)容，主動(dòng)公開各類政府信息，基本覆蓋基層政府行政權(quán)力運(yùn)行全過(guò)程和政務(wù)服務(wù)全流程；豐富政務(wù)公開形式，綜合運(yùn)用各種載體和方式，開展政策解讀，回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，保障群眾知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)；聚焦社會(huì)關(guān)切和群眾關(guān)注的基層政務(wù)公開事項(xiàng)，形成我市統(tǒng)一的基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)體系，深入推進(jìn)基層政務(wù)公開工作向村（社區(qū)）延伸。

六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)

瀏陽(yáng)市人民政府本年度未收取政府信息處理費(fèi)。本報(bào)告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)期限自2023年1月1日至2023年12月31日。本報(bào)告的電子版可在市人民政府門戶網(wǎng)站下載。如對(duì)報(bào)告有疑問(wèn)，請(qǐng)與市行政審批服務(wù)局政務(wù)公開科聯(lián)系（地址：瀏陽(yáng)市白沙東路8號(hào)市民之家406室；郵編：410300；聯(lián)系電話：0731—83603968；電子郵箱：lyszfxxgk＠163．com）。

瀏陽(yáng)市人民政府

2024年2月5日